跨境电商大事件：亚马逊调查泄露数据内鬼，中国成重灾区!

　　在这里，跨境代运营小编想要问大家一个问题：作为电商平台的卖家，做梦都想干的事情是什么：

　　估计很多跨境小伙伴都回答：用最低成本让自家商品被看到，以此提高销量，还有就是让所有差评自动消失！！！

　　按照正常的情况，第一件事情需要跨境卖家耗费大量的时间和人力成本去学习去运营规划，正所谓：羊毛出在羊身上!但这最终还是要由消费者去承担，毕竟广告费用也是成本，而且不低。

　　第二件事情更是需要卖家耗费大量的时间和人力成本去沟通，有时甚至需要真金白银去补偿解决，往往沟通不畅还会造成产品销量下降，但也正是因为这些真实的差评，卖家才会不断提高自己商品的质量。

　　而有些亚马逊卖家对此，通过一些“特殊”手段获取这些资料，来降低自己的运营成本和删评评论!

　　删差评、卖数据，通过内鬼都能实现

　　跨境代运营小编从华尔街日报(周日)9月16日报道中得知，亚马逊正着手对员工泄露机密内部数据，并在其电商平台上向卖家提供其他服务以收受贿赂一事进行调查。

　　跨境代运营小编获悉，在中间商协助之下，受贿员工为卖家提供删除负面评论及恢复被禁账户等“服务”，为独立商户在亚马逊网站上销售产品提供优势。

　　据报道，知情人士称，亚马逊员工的这种行为违反了公司政策，在被调查的贿赂案件中也包括美国的一些员工，但是中国尤其明显，因为中国的卖家数量正在飙升，而且亚马逊中国员工的工资相对较低，这可能让他们大胆冒险。为了获得大约80美元至逾2000美元之间不等的费用，亚马逊深圳员工的中间人为卖家提供内部销售指标、评论者的邮件地址，并提供删除负面评论，恢复被禁的亚马逊账号服务。

　　亚马逊的自动化系统根据几个因素对产品进行排名，包括认证审查的质量、客户点击产品的次数以及销售数量。一些卖家试图通过使用一些技巧来钻空子，比如付钱让某人反复点击某个列表，或者创建虚假的正面评论。一些卖家寻求比竞争对手更有优势的新方式之一是贿赂亚马逊员工。

　　据购买过数据的卖家称，亚马逊的员工借助中介向第三方商家出售内部数据和其他机密信息，以此为那些购买数据的商家建立优势。据一些知情人士说，这种做法在中国尤其明显，因为那里的卖家数量正在飙升。同时，在中国的亚马逊员工的薪水相对较低，这可能会鼓励他们冒险。

　　深圳亚马逊员工可以提供内部销售数据和评论者的电子邮件地址，以及删除负面评论和恢复被禁止的亚马逊账户的服务，价格从80美元到2000美元不等。一位为第三方卖家和亚马逊员工进行非法交易的中介表示，中国一些中层亚马逊员工有权删除负面评论，并可以访问那些购买和撰写特定商品评论的用户的电子邮件地址。

　　据透露，亚马逊员工删除差评的现行费率约为每条差评300美元。中介通常要求每次最低5条差评，这意味着卖家通常必须支付至少1500美元的服务费。省钱的办法是，卖家可以付钱给亚马逊的员工，让他们下载写评论的客户的电子邮件地址。这让卖家有机会接触到那些撰写差评的客户，提供免费或打折的产品以说服他们调整或删除这些评论。

　　中介还提供机密的销售信息，比如客户通常用来搜索亚马逊网站上的商品、销售量和其他有关买家习惯的统计数据。有了这些信息，亚马逊的卖家就可以制作产品描述和广告，从而提高他们在搜索结果中的排名。

　　在多年来努力根除网站上的虚假评论和假冒产品之后，有关员工涉嫌受贿一事是亚马逊在保护其平台诚信方面所面临的最新挑战。自2015年以来，该公司一直在通过法律途径打击欺诈行为，并且已经起诉了1000多家涉嫌在其网站上创建虚假产品评论的卖家。

　　亚马逊：违规员工可能会被刑事处罚

　　据悉，这项调查始于5月份，当时亚马逊收到消息称这种行为在亚马逊中国区最为普遍。

　　对此，亚马逊在周日下午证实了这项调查的存在。

　　虽然目前查出来的很多是中国的中层员工在受贿，但高管也难辞其咎，亚马逊目前对这拨人也开始动刀子了。

　　亚马逊在一份声明中表示：“我们要求员工遵守高度的道德标准，任何违反我们准则的员工都将面临被解雇，或者有可能受到法律和刑事处罚。此外，我们会以零容忍态度面对滥用亚马逊系统的卖家，如果我们发现卖家有不良行为，那么我们将迅速采取行动，包括终止他们的销售账户、删除评论、扣留资金并采取法律行动。”

　　华尔街日报援引一位知情人士的消息，目前，亚马逊负责监管国际市场的副总裁埃里克·布鲁萨德(Eric Broussard)已经开始接受调查，除他之外也还有一些美国的员工卷入其中。东窗事发后，亚马逊也一直在重组中国的关键高管，以试图根除贿赂行为。

　　总而言之，亚马逊禁止这种做法。

　　但是有些亚马逊卖家表示，该网站上的竞争已经变得非常激烈，以至于他忍不住使用非法手段来获得优势。“如果我不这样做，我的店就会倒闭。”

　　对于这件事，各位跨境电商小伙伴们，你们怎么看呢？