亚马逊新上线“Request a Review请求评论”功能！

近期亚马逊后台在“Refund Order”按钮旁边悄然多了一个Request a Review按钮，这一功能也许会对卖家索评行为带来重大改变。

通过“request a review”按钮，亚马逊卖家不用再考虑索评的邮件书写问题。只要点击按钮，亚马逊自动生成索评模板！并且亚马逊会自动将索评请求翻译成客户首选的语言！

“Request a Review”按钮，仅可用于一次，对4-30天内的订单均可索评。

如果卖家不止一次尝试提交审核请求，或者使用该功能请求在订单送达日期后4-30天范围之外，将如图显示：

如果满足实际要求，如图显示

点击之后出现以下提示：

意思是一个订单，只能使用一次该功能

目前“Request a Review”功能还处于测试状态，只有部分美国站卖家可能看到，若测试通过将会全站点通行！

相信现在亚马逊全面推出“Request Review”功能后，卖家们对第三方索评软件的依赖将可能大大的减少。

以往卖家索评一般由两种途径：

1.在产品包装里增加售后卡片，告知买家在使用过程中如有遇到问题，可联系卖家邮箱，给顾客发表不满和给出解决方案！不过这个方式只能等待，效率十分低下！

2.通过第三方索评软件给买家发送慰问邮件，或是赠送礼品的通知，让买家主动联系售后邮箱，这样就可以与买家建立站外联系。

不过这方法虽然增加了主动性，但比较容易踩中亚马逊的红线，毕竟每年因为催评账号被封的不在少数。此外，还有很多买家是屏蔽亚马逊message的，所以效果可能也会大打折扣。