亚马逊新功能！卖家将可以通过匿名电话联系买家

     据亚马逊最新消息，亚马逊将为卖家和快递公司提供买家的匿名电话号码，以便与买家沟通发货问题，但不是全权联系客户，而且一些卖家对新系统感到担忧。

     以下是亚马逊向卖家发布的声明：

“您或您的送货运营商只能通过电话号码匿名系统来联系客户以解决送货问题。

当需要联系客户时，请使用临时号码、分机号码，然后按提示操作。包裹一旦派送完成，临时号码将立即过期。该系统计划在接下来的几周内推出。

提醒一下，根据我们的通信指南，您只能联系客户以完成订单。如果您因包裹快递以外的任何原因需要联系客户，请使用“买家-卖家消息服务”。

有关正确使用客户电话号码的信息，请参阅禁止的卖家活动和行动政策。”

     在连接到客户之前，运营商必须输入五位数的分机号和客户的邮政编码。亚马逊一直向专业卖家提供客户电话号码，这些专业卖家可以配送自己的订单，以便符合运输公司的标签要求，但不允许他们使用该号码与客户联系。亚马逊的帮助页面也有说明，“永远不要使用他们的电话号码联系客户，如果有关订单问题需要联系客户，只能使用买家 - 卖家消息。”

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