亚马逊引入客户体验新指标 将加大力度发展其自有品牌业务

　　2018年10月8日，星期一，八月二十九。
　   人生的许多沟沟坎坎总是要自己去过。任何人帮得了你一时，帮不了你一世。不要依靠，不要祈求，依靠只会使自己懦弱，祈求也只是一种安慰。自身的强大才是硬道理。不如挺一挺腰板，种下信念的种子，让坚强之树在心灵之中越长越高。人生活的是自己，再旺盛的藤蔓也有瘫倒的一天。

　　依旧由跨境代运营小编带您了解一周跨境圈内发生了什么事件：

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　　亚马逊删除客户服务不满意率等3项绩效指标，引入客户体验新指标!

　　跨境代运营小编获悉，外媒报道，亚马逊正在改进其卖家绩效衡量指标，删除了客户服务不满意率、买家联系响应时间和退款率指标，引入名为“Customer Experience”(客户体验) 的新指标。

　　据报道，Customer Experience(CX)指标可在名为“Voice of the Customer”(客户之声)的仪表板上找到，并从2018年10月1日起开始使用。

　　亚马逊在卖家绩效通知页面发布的通知如下：

　　从2018年10月1日开始，我们将用一个更实用、更详细的页面来替换现有页面，以便更好地帮您监控您的帐户健康情况。为了更好地将我们的卖家绩效政策与卖家账户健康页面上详细的指标相匹配，我们删除了3个卖家绩效指标(客户服务不满意率、买家联系响应时间和退款率)。

　　亚马逊海卖助手正式停用，功能强大的替代工具4KMILES来袭!

　　跨境代运营小编获悉，9月28日，亚马逊海卖助手正式停用。

　　亚马逊海卖助手是一款功能强大的工具，它于2016年4月6日上线数据导航功能，卖家可通过其功能查看产品实时业绩，定制专属的竞品追踪列表，每天追踪竞品关键指标的变化，对卖家作用重大。

　　自从海卖助手上线以来，很快就获得了一众卖家的好评，一些卖家表示，利用海卖助手查看分析自己的店铺数据已经形成了一种习惯，并对此十分依赖。然而现在，亚马逊海卖助手却正式停用了。

　　免税了！财政部发布关于跨境电商综合试验区零售出口货物税收政策的通知

　　跨境代运营小编获悉，近日，财政部发布关于跨境电商综合试验区零售出口货物税收政策的通知，内容指出，为进一步促进跨境电子商务健康快速发展，培育贸易新业态新模式，现将跨境电子商务综合试验区(以下简称综试区)内的跨境电子商务零售出口(以下简称电子商务出口)货物有关税收政策通知如下：

　　一、对综试区电子商务出口企业出口未取得有效进货凭证的货物，同时符合下列 条件的，试行增值税、消费税免税政策：

　　(一)电子商务出口企业在综试区注册，并在注册地跨境电子商务线上综合服务平台登记出口日期、货物名称、计量单位、数量、单价、金额。

　　(二)出口货物通过综试区所在地海关办理电子商务出口申报手续。

　　(三)出口货物不属于财政部和税务总局根据国务院决定明确取消出口退(免)税的货物。

　　二、各综试区建设领导小组办公室和商务主管部门应统筹推进部门之间的沟通协 作和相关政策落实，加快建立电子商务出口统计监测体系，促进跨境电子商务健 康快速发展。

　　三、海关总署定期将电子商务出口商品申报清单电子信息传输给税务总局。各综 试区税务机关根据税务总局清分的出口商品申报清单电子信息加强出口货物免税 管理。具体免税管理办法由省级税务部门商财政、商务部门制定。

　　四、本通知所称综试区，是指经国务院批准的跨境电子商务综合试验区;本通知 所称电子商务出口企业，是指自建跨境电子商务销售平台或利用第三方跨境电子 商务平台开展电子商务出口的单位和个体工商户。

　　五、本通知自2018年10月1日起执行，具体日期以出口商品申报清单注明的出口日期为准。

　　wish平台发布限制编辑商户账号信息通知

　　跨境代运营小编获悉，9月24日，有卖家爆料，wish平台发布了限制编辑商户账号信息的通知。

　　通知称，为了确保商户信息的真实性及安全性，自2018年9月25日17时(太平洋时间)起，Wish将限制商户编辑姓名、电子邮箱和电话号码(账户信息位于“账户>设置>登录&安全”)等账户信息。

　　如果卖家想要为其主账户修改姓名、电子邮箱和电话号码等信息，需要联系自己的客户经理申请变更。

　　值得注意的是，此次限制编辑商户账号信息政策中，子账号不受影响。

　　沃尔玛计划通过Flipkart平台交叉销售自营品牌

　　跨境代运营小编获悉，零售巨头沃尔玛为了进一步扩大其在印度市场的业务，正计划通过Flipkart平台交叉销售自营品牌。除此之外，沃尔玛试图通过技术改进和数据分析帮助Flipkart更好的开展杂货零售。

　　沃尔玛印度总裁Krish Iyer表示，目前沃尔玛自营品牌只在当地实体商店销售，但显然目前可以利用Flipkart进一步推广和销售。

　　WishPost物流全面上线延迟到10月22日

　　跨境代运营小编获悉，为了方便各位商户更轻松地应对物流变化，及时完成相应系统对接，也为了让每一位商户都可以轻松享受即将到来的国庆假期，原定于10月1日17时(太平洋时间)起的物流全面上线将延迟至2018年10月22日17时(太平洋时间)。

　　2018年10月22日17时(太平洋时间)起，WishPost将成为平台唯一认可的物流发货平台，各位商户可通过Wish邮官网或ERP系统选择合适的物流产品进行打单发货，相应的物流服务商将为您提供包裹揽收承运服务，而物流费用的结算是否通过Wish邮进行线上结算则需视情况而定。

　　更准确地说是，WishPost将成为Wish平台中国大陆直发订单的唯一认可的线上发货平台。

　　亚马逊将通过亚马逊广告实体提供服务

　　跨境代运营小编获悉，9月26日，一位亚马逊的赞助商广告客户收到了一封通知邮件，从10月1日起，亚马逊将通过亚马逊广告实体提供服务，而不是亚马逊服务欧洲社会服务公司。

　　国务院决定从11月1日起降低部分商品进口关税和加快推进通关便利化

　　跨境代运营小编获悉，9月26日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，确定降低部分商品进口关税和加快推进通关便利化的措施，促进更高水平对外开放。

　　会议决定，适应产业升级、降低企业成本和群众多层次消费等需求，从今年11月1日起，降低1585个税目工业品等商品进口关税税率，将部分国内市场需求大的工程机械、仪器仪表等机电设备平均税率由12.2%降至8.8%，纺织品、建材等商品平均税率由11.5%降至8.4%，纸制品等部分资源性商品及初级加工品平均税率由6.6%降至5.4%，并对同类或相似商品减并税级。至此今年以来已出台降关税措施预计将减轻企业和消费者税负近600亿元，我国关税总水平将由上年的9.8%降至7.5%。

　　会议决定加快通关便利化进程。今年11月1日前将进出口环节需验核的监管证件从86种减至48种。清理不合规收费，10月底前由各地向社会公布当地口岸收费目录清单，清单之外不得收费。推动降低合规费用，年内集装箱进出口环节合规成本比去年降低100美元以上，沿海大港要有更大幅度降低。有关部门要联合督促监管。

　　跨境卖家注意!肯尼亚、坦桑尼亚等国家对进口货物出台新规

　　近日，跨境代运营小编获悉，非洲港口的肯尼亚、坦桑尼亚等国家，对进口货物出台了不少新规，现分享肯尼亚和坦桑尼亚提单方面的特殊要求，望相关外贸货代企业知悉并留意!

　　国务院关税税则委员会发布关于调整进境物品进口税有关问题的通知

　　跨境代运营小编获悉，9月30日，国务院关税税则委员会发布关于调整进境物品进口税有关问题的通知，全文如下：

　　税委会〔2018〕49号

　　海关总署：

　　经国务院批准，国务院关税税则委员会决定对进境物品进口税税目税率进行调整。现将有关事项通知如下：

　　一、将药品列入进境物品进口税税目1，适用15%的税率。其中对按国家规定减按3%征收进口环节增值税的进口抗癌药品，按货物税率征税。

　　二、将进境物品进口税税目2、3的税率分别调整为25%、50%。

　　三、上述调整自2018年11月1日起实施。

　　调整后的《中华人民共和国进境物品进口税率表》见附件。

　　附件：中华人民共和国进境物品进口税率表

　　国务院关税税则委员会

　　2018年9月30日

　　亚马逊加大力度发展其自有品牌业务

　　据外媒报道，卖家和品牌商可能不喜欢，但是亚马逊显然在加倍投资发展其自有品牌业务。亚马逊自有品牌业务是指亚马逊销售自己品牌的产品或在亚马逊网站上独家销售的第三方品牌商的产品。

　　自有品牌业务可以让亚马逊在很多方面受益。它们扩大了消费者的产品选择，同时让亚马逊获得了更高的利润率。供应链管理也变得容易。这也迫使一些较大的品牌商削价在亚马逊上进行销售，以保持竞争力。

　　上周，有报道称亚马逊推出了新的让第三方卖家成为“亚马逊品牌家族”的加速计划。在相互竞争的产品列表下方，有一个特殊的功能可以推广亚马逊家族的品牌。而最近有报道称，亚马逊已大大增加了在其网站上独家销售的品牌数量。

　　现在，卖家和品牌商越来越依赖于亚马逊，它们有一半的在线销售额几乎都发生在亚马逊网站上。亚马逊自有品牌越来越多，意味着这些卖家和品牌商就可能直接与亚马逊竞争，争夺消费者的钱包。

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